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Condiciones Generales

TienWeb es una página web de comercio electrónico (en adelante, “la Tienda Online”) propiedad de Tienweb S.L. con domicilio social en Calle Pozo Moreno, 2A, 14510 Moriles, Córdoba. Sociedad inscrita en el Registro Mercantil de Córdoba, Tomo 2554 de la sección de sociedades, Folio 141, Hoja CO-37620, inscripción primera, provista de CIF B-56061740.

El Cliente es la persona física o jurídica que contrata los productos o servicios comercializados desde la Tienda Online.


1. LA TIENDA ONLINE


La Tienda Online se dedica a la venta a distancia, de informática, ocio y electrodomésticos.


2. INFORMACIÓN Y DATOS


La Tienda Online se reserva el derecho a modificar los contenidos, producto o servicios comercializados desde la página web, así como las ofertas comerciales presentadas en cualquier momento.

La Tienda Online hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en el website de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso de que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de la Tienda Online, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún Cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, la Tienda Online le comunicará al Cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

Los contenidos de la Tienda Online podrían, en ocasiones, mostrar información provisional sobre algunos productos. En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el Cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

La Tienda Online no es responsable ni directa ni indirectamente de ninguna de las informaciones, contenidos, afirmaciones y expresiones que contengan los productos comercializados por la Tienda Online. Dicha responsabilidad recae en todo momento en los fabricantes, productores o distribuidores de dichos productos. El Cliente entiende que la Tienda Online es un mero intermediario entre él y dicho fabricante o distribuidor.


3. PROCEDIMIENTO DE COMPRA


Para realizar una compra, el Cliente ha de seleccionar los productos que desee comprar y agregarlos al carrito de compra mediante pulsar el botón “Añadir al carrito” o “Comprar”. Una vez haya agregado los productos que desee comprar al carrito, deber hacer clic en el botón “Realizar pedido”.

Para procesar el pedido deberá de facilitar los datos que se le soliciten y optar por el método de pago que prefiera. Una vez facilitada la información solicitada y aceptado el pedido por el Cliente, la compra se ha realizado.

El Plazo de entrega será el que en cada momento se haya indicado de disponibilidad del producto.


4. IMPUESTOS APLICABLES


Los precios de los productos expuestos en la página web de la Tienda Online, incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, sea procedente aplicar.


Las compras que vayan a ser entregadas dentro del territorio de cualquiera de los estados miembros de la Unión Europea estarán sujetas a IVA. Las compras que deban ser entregadas en territorios de Estados no miembros de la Unión Europea, estarán exentos del IVA.


5. FORMA DE PAGO


Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice mediante tarjeta de crédito (MasterCard, Visa), Paypal, transferencia bancaria o contra reembolso. En determinados casos y para prevenir posibles fraudes la Tienda Online se reserva la posibilidad de solicitar una forma de pago concreta en el caso de que no se acredite fehacientemente la identidad del comprador.


6. ENVÍO DE LOS PRODUCTOS


La Tienda Online ofrece diferentes sistemas de envío. Deberá tener en cuenta que los plazos de entrega, la calidad del servicio, el punto de entrega y el coste serán diferentes para cada forma de transporte y que el mismo es realizado por operadores de transporte y no por la Tienda Online.

La Tienda Online envía los pedidos a sus clientes a través de diferentes empresas de transporte urgente de reconocido prestigio nacional e internacional. La fecha de entrega en el domicilio del Cliente depende de la disponibilidad del producto escogido y de la zona de envío. Los plazos de transporte son orientativos.


7. DERECHOS DEL CLIENTE Y POLÍTICA DE DEVOLUCIONES


La Tienda Online no garantiza a sus Clientes la disponibilidad ni el plazo de entrega de los productos que se ofrecen desde la página web, excepto la de los productos en los que expresamente se cite una determinada garantía o disponibilidad.

La Tienda Online garantiza a sus clientes la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío.

El Cliente dispondrá de un plazo de siete días desde la recepción del pedido para resolver el contrato y realizar la devolución del producto adquirido. El Cliente comunicará a la Tienda Online dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercitar el derecho de resolución del contrato. El pedido devuelto deberá ser entregado junto con el albarán de entrega y en su caso factura emitida a la Tienda Online.

El cliente podrá devolver cualquier artículo que haya comprado en la Tienda Online siempre y cuando los productos no hayan sido abiertos ni usados y conserven su precinto o embalaje original. En estos casos, la Tienda Online, devolverá el dinero de la compra a través de un abono, mediante transferencia bancaria a la cuenta indicada por el Cliente.

Si un producto distinto al solicitado por el Cliente fuera entregado por error de la Tienda Online, éste le será retirado y se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el Cliente. Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda puede contactar con el departamento de Atención al cliente vía correo electrónico: info@tienweb.es o por teléfono: 957600596.


8. OBLIGACIONES DEL CLIENTE


El Cliente de la Tienda Online se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados en todo momento.

El Cliente acepta las presentes condiciones generales recogidas en el presente contrato.

La Tienda Online, facilitará al Cliente un identificador y una contraseña (según el caso, elegidos por el Cliente). EL Cliente, se compromete a guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia sus claves de acceso personal.


9. SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD


La Tienda Online garantiza la seguridad y confidencialidad en todas sus transacciones. Todas las operaciones se realizan a través de un servidor seguro, basado en el estándar SSL que protege los datos.

Todos los datos personales facilitados por el Cliente a la Tienda Online serán incluidos en un fichero de datos de carácter personal creado y mantenido bajo la responsabilidad de la Tienda Online. En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, el Cliente, en todo momento puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos personales comunicándolo por escrito a la Tienda Online, Plaza de España, 3, 14500 Puente Genil, Córdoba.


10. DISPONIBILIDAD


La Tienda Online no garantiza la disponibilidad continua y permanente del servicio de tienda online. Queda exonerada de este modo de cualquier responsabilidad por posibles daños y perjuicios causados como consecuencia de la falta de disponibilidad de la tienda online. En estos casos, la Tienda Online hará sus mejores esfuerzos para avisar con una antelación de 24 horas a la interrupción. La Tienda Online no será responsable por la interrupción, suspensión o finalización del servicio de tienda online.

11. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE


Las compraventas realizadas con la Tienda Online se someten a la legislación española. En caso de cualquier conflicto o discrepancia el fuero aplicable será el de los Juzgados o Tribunales de Córdoba.

12. NULIDAD E INEFICACIA DE LAS CLÁUSULAS


Si cualquier cláusula incluida en las presentes Condiciones Generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan sólo afectará a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las presentes condiciones generales en todo lo demás, considerándose tal disposición total o parcialmente por no incluida.

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